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Les problématiques interculturelles complexifient les accompagnements sociaux, obligeant les professionnels à se décentrer, accepter de ne pas tout comprendre ni contrôler et à examiner leur propre cadre culturel. Un travail exigeant, mais riche, auquel France ESF a choisi de consacrer deux jours de formation, les 14 et 15 mars.

"En quête de sens" s'intéresse à la trajectoire singulière de travailleurs sociaux désireux de partager leurs découragements et leurs enthousiasmes. Directrice des solidarités dans une commune du Val d'Oise, Nathalie Nicolas s'attache à ce que ses services ne soient pas de simples fournisseurs d’aides sociales et prône le travail en réseau pour mieux prendre soin des familles.

En proposant près de quarante films en ligne sur le travail social, deux documentaristes espèrent mettre en lumière le secteur auprès du grand public, mais aussi faciliter les échanges entre les professionnels. Il a pourtant été ardu de faire sortir les travailleurs sociaux de leur "invisibilité".

En complément des savoirs académiques et pratiques, la formation des travailleurs sociaux doit désormais s'enrichir de savoirs expérientiels, délivrés par des personnes accompagnées. Ce chantier qui s'amorce interroge les pratiques des formateurs et des professionnels, ainsi que leur positionnement vis-à-vis des personnes qu'ils accompagnent.

Après plusieurs mois de mobilisation contre les conditions d'application du décret sur la gratification des stages de plus de trois mois, les étudiants en travail social ont déposé en juillet les statuts de leur fédération nationale. Objectif : gagner en représentativité, défendre une éthique du travail social, organiser une veille juridique sur la profession et mener dès que nécessaire, des actions collectives. Président provisoire de la fédération, Raphaël Lugbull revient sur le contexte de sa création.

Une étude de la Drees s'intéresse aux 7 800 étudiants inscrits en 2016 en formation d'assistant de service social. Par rapport à l'ensemble des étudiants en travail social, ceux-ci sont plus féminins, plus jeunes et davantage issus des classes moyennes. L'étude met à jour une réalité inquiétante : la baisse de moitié en 10 ans du nombre de candidats aux concours.

La Commission nationale informatique et liberté (Cnil) a rédigé un kit qui examine les diverses situations dans lesquelles les travailleurs sociaux sont amenés à accompagner des personnes fragiles dans leurs démarches administratives. Il est fortement conseillé de multiplier les précautions pour préserver les données personnelles des usagers.

Le département de Seine-Saint-Denis a confié à deux sociologues le soin d'aller à la rencontre des travailleurs sociaux travaillant en polyvalence de secteur. Il apparaît clairement que se développent des phénomènes d'usure et d'insatisfaction liés notamment à la montée des problèmes sociaux. L'étude distingue clairement deux cultures professionnelles différentes.