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Les "comités de liaison", instances de concertation qui rassemblent les associations de défense des chômeurs et les syndicats, vont connaître une nouvelle vie. Pôle emploi veut les relancer dans chaque département.

30 000 nouveaux contrats aidés du secteur non marchand, les "CAE-passerelles", vont être proposés aux jeunes, prioritairement dans les collectivités locales, afin qu'ils acquièrent une première expérience et des compétences transférables dans le secteur privé. Leur régime est calé sur celui du contrat d'accompagnement dans l'emploi (CAE) de droit commun.

Alternative au maintien à domicile et à l'hébergement en établissement, l'accueil familial, à titre onéreux, de personnes âgées ou handicapées obéit à une nouvelle procédure d'agrément. Les modalités de demande ainsi que les niveaux d'exigence requis des accueillants sont désormais uniformisés.

L'accompagnement des bénéficiaires du RSA n'est pas le point fort de Pôle emploi. Ce manque d'investissement en direction des plus exclus a encore été récemment dénoncé par Martin Hirsch. Le plan d'urgence du 18 janvier cible les chômeurs de très longue durée, parmi lesquels les allocataires du RSA. Leur suivi par un conseiller Pôle emploi dépend de leur niveau de difficultés.

L'aide individuelle à la formation (AIF), créée en 2010 par Pôle emploi, fait désormais partie de la palette d'outils mobilisables par les agences locales en complément d'autres dispositifs de financement de la formation professionnelle. Cette mesure devrait connaître un nouvel essor puisque Pôle emploi a décidé de l'étendre à de nouveaux cas de formation.