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C'en est fini de l'omerta qui a pendant longtemps entouré la maltraitance des personnes âgées et handicapées en établissement. La maltraitance est d'autant plus facilement évoquée que son « corollaire », le concept de bientraitance, a émergé. Mais qu'est-ce que la bientraitance ? Comment peut-elle être mise en oeuvre ?

Dans le Lot, une dizaine d'associations gérant des établissements et des services pour personnes handicapées ont créé l'association NTIC-Lot-H. Objectifs : créer du lien entre professionnels et utiliser l'outil informatique comme support d'accompagnement.

Depuis le 8 juin, les établissements et services d'accueil des enfants de moins de 6 ans doivent se conformer à de nouvelles règles d'encadrement et d'organisation. L'augmentation de la capacité d'accueil en surnombre et la diminution des exigences de qualification des personnels figurent parmi les mesures phares mais aussi les plus controversées.

Des associations du handicap ont dénoncé des signalements abusifs de parents d'enfants autistes à la protection de l'enfance. En réponse, le gouvernement a décidé de former travailleurs sociaux et magistrats, pour éviter les confusions de diagnostic entre autisme et maltraitance. Mais ce débat en cache un autre, autour des différents types de prise en charge de l'autisme.

Instaurés pour diversifier l'accès à la qualification dans un secteur en tension, la validation des acquis de l'expérience (VAE) et l'apprentissage ont dû vaincre des résistances pour se développer. Si la première décolle, le second reste assez confidentiel. Mais dans les deux cas, la satisfaction des diplômés et des employeurs semble au rendez-vous.

A Lyon, la Maison Christophe Mérieux est une résidence pas comme les autres, où plusieurs générations apprennent à vivre ensemble. Jeunes mères, jeunes travailleurs, étudiants, personnes âgées : dans cette auberge espagnole, le vivre ensemble permet de favoriser l'autonomie.

Cinq organismes médico-sociaux de Meurthe-et-Moselle ont associé leurs compétences au sein d'un groupement de coopération sociale et médico-sociale (GCSMS). Le but : offrir le meilleur accompagnement aux personnes handicapées du territoire, au moment charnière de leur avancée en âge.

A Bordeaux, deux éducateurs de rue ont mis en place le programme Tapaj, importé du Québec et inédit en France. Ce dispositif à très bas seuil d'exigence vise à réinsérer progressivement dans l'emploi des jeunes en errance, âgés de 18 à 25 ans.

En partenariat avec l'Éducation nationale et des communes franciliennes, l'association Appedia-Autisme a développé huit « classes autisme » en milieu ordinaire, avec une pédagogie inspirée de la méthode TEACCH.

A Marseille, un groupe d'éducateurs oeuvre depuis huit ans pour l'insertion des jeunes en rupture avec le droit commun. Rassemblés au sein d'une association qu'ils gèrent eux-mêmes, ils prônent un mode de gouvernance horizontal, fondé sur le collectif.