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À condition d'être construite et partagée entre tous les acteurs d'un établissement, la démarche éthique est bien plus qu'un critère à remplir pour satisfaire l'évaluateur. Elle remet au coeur des pratiques un fondement de l'action sociale parfois bousculé : l'accompagnement doit pouvoir s'adapter aux besoins de chaque personne.

Qualifier des chômeurs de longue durée ou des décrocheurs scolaires pour les mener vers les métiers en tension du numérique, telle est l’ambition de Numéric’Emploi Grand Est. Constituée uniquement de représentants d’entreprises, l’association s’appuie sur les acteurs de l’emploi, de la formation et de l’insertion pour donner une chance à un public de passionnés d’informatique.

Pour les demandeurs d'emploi en difficultés sociales, un « accompagnement global » a été mis au point, en 2014, entre Pôle emploi et l'Assemblée des départements de France. Plusieurs travailleurs sociaux ont depuis alerté l'Anas sur la démarche : elle remettrait en question « leurs pratiques professionnelles » ainsi que « le respect des personnes ».

La secrétaire d'Etat au numérique a signé une convention avec l'association Emmaüs Connect pour développer les actions en faveur de la médiation numérique pour les publics en précarité. Même si ces dispositifs manquent de financements propres, ils indiquent une préoccupation grandissante chez les travailleurs sociaux confrontés à la dématérialisation de nombreuses démarches.

Notre série « A voix haute » donne la parole à ceux qui n’ont longtemps pas eu voix au chapitre : les « personnes accompagnées ». Après une jeunesse marquée par les discriminations, David Guillaume a découvert la participation au sein de son Esat. Longtemps silencieux, il s’exprime désormais pour l’inclusion et le respect de la différence.

Casse-tête des travailleurs sociaux, le statut administratif des personnes déboutées du droit d'asile ou en voie de régularisation semble les priver de tout droit. Pourtant, il est possible de les accompagner, même en structure. Comment et selon quelles modalités ? Éléments de réponse, modèle nantais à l'appui, lors du Congrès de la Fédération des acteurs de la solidarité.