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Quel est le rôle précis des intervenants sociaux dans l’accompagnement des publics en difficulté avec le numérique ? Dans quelle mesure faut-il collaborer avec les professionnels de la médiation numérique ? Après avoir réuni des acteurs de tous bords, l’Agence nouvelle des solidarités actives prend position en présentant des premiers éléments de méthode.

Depuis les attentats de janvier dernier, la question de la laïcité et de la place du religieux est au centre des débats. Accompagnant des publics fragilisés, les travailleurs sociaux sont directement concernés. La sociologue et formatrice Faïza Guélamine leur propose de faire de la place du religieux un « objet d'étude ».

Une assistante sociale de 36 ans raconte l'envers du décor dans son livre Serial social, confessions d'une assistante sociale. Un succès éditorial, tiré de son expérience. Un an après, l'AS auteur revient sur son aventure éditoriale.

Sur des blogs, dans des livres ou des revues, les travailleurs sociaux sont de plus en plus nombreux à témoigner sur leur quotidien et à livrer leurs réflexions, voire leurs états d'âme. Derrière cette pratique se cachent de multiples motivations, entre volonté de transmettre et recherche d'un espace de libre parole.

Les travailleurs sociaux sont en première ligne lorsque des drames arrivent, sans toujours pouvoir se défendre. Isabelle Chaumard, éducatrice spécialisée de formation, a lancé un groupe Facebook de professionnels de la protection de l’enfance ("Travailleurs sociaux en danger"), qui a voulu prendre la parole suite au décès d’une fillette, maltraitée par ses parents, à Bourges.

Depuis vingt ans, Frank Browne accompagne des adultes souffrant de handicap mental en Irlande. Sa priorité ? Travailler sur les conséquences sociales du handicap pour améliorer le quotidien des usagers et celui de leurs familles. Et dans la bonne humeur s'il vous plaît !

Pour pallier la raréfaction des stages, le gouvernement a trouvé une parade : alléger le dispositif. Les fédérations professionnelles craignent un appauvrissement de leur contenu. En filigrane se pose la question du travailleur social de demain : doit-il être centré sur la relation à l'usager ou bien sur le travail en réseau dans une logique de parcours ?

Le projet de loi relatif au renseignement prévoit d'encadrer les écoutes téléphoniques et les surveillances électroniques pour seulement quatre métiers concernés par le secret professionnel. Les travailleurs sociaux, eux, ne bénéficieraient pas d'une telle protection. L'Anas appelle à préserver la confidentialité de leurs communications.

Exposés à des injonctions contradictoires comme à des pressions de la part du public qu'ils accompagnent, les travailleurs sociaux peinent à exercer leurs missions. Nouvelle réalité ? Ou défi de toujours ? Face à une violence quasi-quotidienne, les méthodes de prévention se multiplient. Les alertes aussi.

A la Réunion, le Réseau Oté ! a connu peu d'incidents en près de 20 ans. Dédiée à la prise en charge de toxicomanies, l'association a entrepris un plan d'amélioration de son fonctionnement. A commencer par la gestion des conflits entre salariés.