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La Caisse nationale des allocations familiales diffuse un cadre de référence commun à l'ensemble des caisses pour une meilleure lisibilité de l'action de ses travailleurs sociaux et homogénéité de l'offre de service aux allocataires sur tout le territoire.

Née il y a une vingtaine d'années, la médiation sociale s'est beaucoup développée depuis. Elle s'est même professionnalisée, avec un soutien important de l'État et des collectivités territoriales. Un groupe de travail interministériel et interpartenarial vient d'ailleurs de publier un rapport très complet, afin qu'elle soit enfin reconnue comme métier.

Plus de deux ans après les lois sur la protection de l'enfance et la prévention de la délinquance réglementant le secret partagé, les pratiques n'ont pas fondamentalement évolué. Une certaine confusion entoure cependant cette notion et les travailleurs sociaux sont demandeurs de cadres pour les guider dans leur action quotidienne.

À Metz, une équipe médicale accueillait depuis dix ans des jeunes mal dans leur peau. Renforcée par de nouveaux partenaires dispensant conseils juridiques ou scolaires, la structure a pris la forme d'une Maison des adolescents.

« Urgentistes » de l'action sociale, les intervenants sociaux en commissariats de police et en gendarmerie conjuguent des fonctions d'écoute, de médiation et de conseil. Leur travail est reconnu et apprécié mais le turn over est important. Une enquête de la délégation interministérielle à la ville.

Dans son dernier rapport annuel, la Commission d'accès aux documents administratifs (CADA) revient notamment sur les principales décisions qu'elle a prises en matière d'aide sociale à l'enfance (ASE). Son champ d'intervention est en revanche limité concernant les documents tenus par les établissements sociaux et médico-sociaux.

Depuis la réforme de 2007, le certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale (CAFDES) est entré dans une ère nouvelle : standardisé au niveau européen, il est désormais accessible par la VAE. L'enseignement en alternance permet de former et de qualifier les futurs directeurs du secteur privé. Portrait du CAFDES nouveau.

La France organisait, les 28 et 29 octobre à Paris, le 2e forum sur les services sociaux d'intérêt général (SSIG). Guy Janvier, chargé de coordonner les textes de transposition de la « directive services » à la DGAS (direction générale de l'action sociale) nous éclaire sur les enjeux pour le secteur social et médico-social.

Répertorier l'ensemble des emplois du secteur sanitaire, social et médico-social à but non lucratif, les tensions et les besoins en qualification qui en découlent : tel est l'objectif de l'enquête emploi 2007 menée par l'Observatoire de la branche.

Décidément, l'annonce de Ségolène Neuville sur la non-rétroactivité pour le passage de diplômes de niveau III au niveau II a suscité des réactions. Certaines organisations ont exprimé leur colère. Mais pas l'Anas (assistants sociaux) qui y voit un faux débat et demande de développer les passerelles pour les professionnels. Explications de sa présidente Anne-Brigitte Cosson.