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Dans une étude de mars 2012, le think tank européen "Pour la solidarité" s'interroge sur le rôle des nouvelles technologies en matière d'inclusion sociale.
Et prend pour exemple, la situation des personnes âgées et des services à la personne.

Depuis le 1er juillet, le parent assumant la charge d'au moins trois enfants qui choisit de ne pas exercer d'activité professionnelle pendant un an peut bénéficier du complément optionnel de libre choix d'activité (COLCA). Cette nouvelle prestation familiale offre une meilleure indemnisation que celle du congé parental « classique » ouvert jusqu'au troisième anniversaire de l'enfant.

Considérée comme une modalité d'hospitalisation à part entière, l'hospitalisation à domicile (HAD) peut désormais intervenir dans l'ensemble des établissements sociaux et médico-sociaux avec hébergement. Une convention de partenariat doit être préalablement signée entre la structure d'HAD et l'ESMS.

La protection de l'enfance entend maintenir les enfants autant que possible dans leur cadre familial. Dans cet objectif, l'ASEA de Haute-Loire porte un service d'accueil externalisé innovant. Ou comment déplacer les moyens au sein des familles.

Attendu depuis plus de six mois, un arrêté définit enfin les conditions permettant d'apprécier le caractère "exceptionnel" des revenus professionnels exclus du calcul du revenu de solidarité active (RSA).

Pôle emploi et la Fédération du service aux particuliers (FESP) ont conclu, le 12 octobre, un accord cadre national de rapprochement pour répondre "aux besoins forts de recrutement" des entreprises de services à la personne.

Une fois agréé, l'avenant n°2008-05 à la convention collective du 31 octobre 1951 (Fehap), qui institue au 1er janvier 2008 une prime mensuelle de 11 points en faveur de certains personnels des services de soins infirmiers à domicile (Ssiad), est devenu opposable aux autorités de tarification. Lesquelles devaient donc en tenir compte pour fixer le budget 2008 des Ssiad.

Le nombre de bénéficiaires des contrats uniques d'insertion et des emplois d'avenir est en augmentation depuis 2012. Et les recrutements proposés sont plus souvent à durée indéterminée, ou à temps complet. Cependant lorsque cessent les aides de l'Etat, l'insertion dans l'emploi demeure inégale, d'après une étude de la Dares.