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Chercheur en science de l’information à l’université Nice Sophia Antipolis, Vincent Meyer publie un ouvrage collectif « Transition digitale, handicaps et travail social » qui pose un bilan de la greffe du numérique dans le champ social. Où nous conduit ce mouvement sans retour et quels sont ses risques ? Interview.

Quels sont les « enjeux éthiques » de l’irruption du numérique dans les pratiques professionnelles des assistants sociaux ? Les membres de l’Anas se sont emparés de cette question, pour une journée d’étude le 13 octobre. Et à leurs yeux l’informatique présente notamment un risque : perturber la relation d’aide entre le professionnel et l’usager.

En généralisant les expérimentations de télémédecine à l’ensemble du territoire, le projet de loi de financement de la sécurité sociale (PLFSS) pour 2017 déçoit les hospitaliers qui attendaient un véritable feu vert. Mais il marque un tournant pour le secteur médico-social.

À quelques semaines de la présidentielle, le silence des candidats sur la transition numérique montre que le débat reste encore difficile à ouvrir devant le grand public. Mais les programmes n’en contiennent pas moins des propositions touchant à toutes les sphères de la société : dématérialisation des services publics, fracture numérique, santé et solidarité. Tour d'horizon.

À la mi-2017, un outil de réduction des inégalités face au numérique va faire son apparition : le chèque numérique. Identique à un titre restaurant, il cible en priorité les personnes fragilisées par le tout numérique des services publics et vise à solvabiliser des actions d’accompagnement dans le réseau de la médiation numérique. Une petite révolution.

Les enfants autistes ou déficients intellectuels n’échappent pas aux sirènes du numérique. Face à ce constat, l’iME la Pépinière, à la Ciotat, a adapté ses pratiques éducatives. Tableau interactif, tablettes, applications spécialisées, robots éducatifs, toutes les facettes du numérique sont sollicitées pour répondre à une nouvelle attente.

Accessibilité des personnes handicapées aux services téléphoniques et aux sites Internet, maintien d'une connexion en cas de défaut de paiement, campagnes de dons par SMS, open data pour les subventions, fabrication des cartes "mobilité inclusion" : la loi pour une République numérique du 7 octobre 2016 prévoit des mesures favorisant l'accès des publics fragiles au numérique.

Travailler les habiletés sociales des enfants autistes grâce à la réalité virtuelle, telle est la proposition du chercheur Alain Pruski aux éducateurs à travers une solution logicielle, Utopia. Depuis son lancement en 2014, en dépit des louanges, celle-ci peine à franchir les portes des services médico-sociaux. Une expérience inédite de gratuité sera donc tentée en 2018.

Aider les travailleurs sociaux dans l’usage des nouvelles technologies, c’est ce que propose une recherche-action conduite en région Paca depuis septembre 2015. Explications avec Audrey Bonjour, chercheur en sciences de l’information et de la communication à l’université Aix-Marseille.