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Des sénateurs tirent un premier bilan positif de l'application de la loi de 2013 simplifiant les relations des usagers avec les administrations. Plusieurs mesures, cependant, ne sont pas encore entrées en vigueur, comme la règle du « silence vaut accord », déjà effective pour l'Etat, mais applicable aux collectivités et aux organismes de sécurité sociale qu'en novembre 2015.

Dans son dernier rapport, la Cour des comptes revient à la charge par rapport au groupement d'intérêt public "Enfance en danger". Le 119 doit mieux traiter les appels signalant des situations de détresse. L'Oned est sommée de jouer vraiment son rôle d'observation des mesures de protection de l'enfance en faisant remonter les informations en provenance des conseils généraux.

Placer les nouvelles technologies au cœur de son projet associatif 2017-2022, tel est le défi que se lance l’Adapei de Gironde. Le chantier qui s’ouvre vise autant les pratiques professionnelles que le positionnement économique de l’association.

Dans un rapport, l'Igas propose quatre axes pour réformer la politique des aides personnelles au logement dont le coût se monte à 16 milliards d'euros annuels. Parmi les pistes envisagées, une augmentation des aides dans les zones où l'immobilier est le plus cher et une généralisation de l'accompagnement social pour prévenir les expulsions.

Le problème posé. Dans le cadre de l'évaluation de notre établissement pour adultes handicapés, je souhaiterais m'assurer de l'intégration des recommandations de bonnes pratiques professionnelles dans nos démarches d'amélioration continue de la qualité des prestations. Quels sont les moyens permettant de mesurer l'appropriation de ces recommandations ?

Renouvelant son exercice de 2000 et 2007, l'association des consommateurs a visité plus de 1 300 maisons de retraite pour établir un palmarès région par région. Que choisir montre que la qualité des installations et des animations est globalement au rendez-vous, mais pas toujours l'accueil, la présence humaine pour les résidents et l'information des consommateurs.

Pour rendre le processus d'attribution de ses logements locatifs sociaux plus transparent et lisible, la capitale vient d'adopter, dans 5 arrondissements, la "cotation". Système qui repose sur l'attribution de points aux demandeurs en fonction de leur situation, le logement étant proposé à celui détenant la note la plus élevée.